微信隱私保護指引
為更充分保障你的權利,我們對《微信隱私保護指引》進行了更新,此版本的更新主要集中于:
在第1章節“我們收集、使用的信息”部分,更新了微信接入網絡的方式、類型和狀態的詳情及微信收集位置信息的詳情。
導言
微信是一款由深圳市騰訊計算機系統有限公司(注冊地為深圳市南山區粵海街道麻嶺社區科技中一路騰訊大廈35層。以下亦簡稱“我們”或“騰訊”)提供服務的社交產品(本指引中的“微信”是與其海外運營版本即“WeChat”相區別的產品。微信與WeChat用戶以手機號碼區分,通過中國大陸地區手機號碼進行注冊的用戶為微信用戶,其余則為WeChat用戶。本指引中所涉及的個人信息處理活動及保護均針對微信產品)。為說明微信會如何收集、使用和存儲你的個人信息及你享有何種權利,我們將通過《微信隱私保護指引摘要》以及本指引向你闡述相關事宜,其中要點如下:
1.我們將逐一說明我們收集的你的個人信息類型及其對應的用途,以便你了解我們針對某一特定功能所收集的具體個人信息的類別、使用理由及收集方式。
2.當你使用某些功能時,我們會在獲得你的同意后,收集你的敏感個人信息。如你在使用推薦通訊錄朋友功能時我們會收集你的手機聯系人信息 ,你在使用搖一搖功能時我們會收集你的精確位置信息 。除非按照相關法律法規要求必須收集,拒絕提供這些信息僅會使你無法使用相關特定功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
3.我們不會主動共享或轉讓你的個人信息至深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方。如存在其他共享或轉讓你的個人信息,或你需要我們將你的個人信息共享或轉讓至深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方情形時,我們會直接征得或確認第三方征得你對上述行為的明示同意,但法律法規另有規定或因保護用戶權益或保護微信生態安全需要除外。此外,我們會對對外提供信息的行為進行風險評估。
4.我們不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方獲取你的個人信息。如為業務發展需要從第三方獲取你的個人信息,我們會依法核實來源的合法性,或在獲取前向你明示你個人信息的來源、類型及使用范圍,如微信開展業務需進行的個人信息處理活動超出你原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍,我們將在處理你的該等個人信息前,征得你的明示同意;此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5.你可以通過本指引所列途徑及方式查閱、更正、復制、刪除你的個人信息,也可以撤回同意、注銷賬號、投訴舉報以及設置個性化廣告等隱私功能。
6.為了在本指引下收集你的信息,或者向你提供服務、優化我們的服務以及保障你的賬號安全,我們將需要向你索取相關的權限;其中的敏感權限例如通訊錄、位置、攝像頭、麥克風、相冊等均不會默認開啟,只有在你明確同意后我們才會在你同意的范圍內調用或使用。對你已經向我們授權的該等權限,你也可以在“我—設置—個人信息與權限—系統權限管理”中查詢我們已調用或使用的系統權限類型、使用目的,并進行統一管理。
需要特別說明的是,我們獲得具體某一項敏感權限并不代表我們必然會收集你的相關信息;即使我們已經獲得敏感權限,也僅在必要范圍內,并在你使用相關的服務或功能期間根據本指引來收集你的相關信息。
如你想了解更加詳盡的信息,請根據以下索引閱讀相應章節:
1. 我們收集、使用的信息
在你使用微信服務的過程中,我們會按照如下方式收集、使用你在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的信息:
1.1 當你注冊微信服務時,我們會收集、使用你的昵稱、頭像、手機號碼,收集這些信息是為了幫助你完成微信注冊和使用微信社交等功能,保護你微信賬號的安全。收集、使用手機號碼是為了滿足相關法律法規的真實身份信息認證要求。若你不提供這類信息,你可能無法正常使用我們的服務。你還可以根據自身需求選擇填寫性別、地區等信息。此外,你可以選擇向我們提供你的聲紋特征值信息以使用聲音鎖功能,該信息屬于敏感個人信息,拒絕提供該信息僅會使你無法使用聲音鎖功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.2 當你使用微信服務時,為保障你正常使用我們的服務,維護我們服務的正常運行,改進及優化我們的服務體驗以及保障你的賬號安全,我們會收集、使用你的設備型號、操作系統、唯一設備標識符(Android端如AndroidID/OAID、iOS端如iOS14.5之前的IDFA)、登錄IP地址、微信軟件版本號、接入網絡的方式、類型和狀態(如SSID和BSSID)、網絡質量數據、設備加速器(如重力感應設備)、操作日志、服務日志信息(如你在微信進行搜索、查看操作的記錄、服務故障信息、引薦網址等信息)等日志信息。同時,為了預防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網站,我們可能會收集你設備安裝的應用信息、正在運行的進程信息或設備內存中寄存的數據,以防止你的個人信息泄露。
1.3 當你使用微信朋友圈功能時,為了讓你的好友可以瀏覽你分享的內容,我們會收集、使用并按照你設定的規則展示你發布的朋友圈文字、照片、視頻、位置信息( 為實現定位功能,我們會收集、使用你設備的GPS信息、WiFi信息、運營商基站信息【CellID】、藍牙信息,下同 ) 、評論、點贊、朋友圈封面等信息。你也可以隨時刪除你的上述朋友圈信息。除非經你自主選擇或遵從相關法律法規要求,我們不會對外提供上述朋友圈信息,或者將其用于該功能以外的其他用途。你可以在“設置”—“朋友權限”—“朋友圈”中設置朋友圈內容的可見范圍。
1.4 當你使用微信公眾賬號(含訂閱號、服務號,以下亦簡稱“公眾號”)時,為了更好地為你提供相關服務(包括基于系統和信息安全、虛假消息鑒別等),以及在“訂閱號消息”頁面的推薦功能里為了向你提供更加便捷、優質和個性化的服務和內容,我們會收集、使用你的公眾號關注、取消關注、互動記錄,以及公眾號信息內容閱讀、觀看、收藏、推薦、分享及微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。你可以通過點擊“訂閱號消息”頁面右上角的標識進入訂閱號列表,點擊“訂閱號列表”頁面右上角“…”—點擊頁面底部“設置”—點擊“訂閱號消息個性化推薦”,自行選擇關閉訂閱號消息中推薦功能的個性化內容推薦服務。
當你使用訂閱號功能時,為了更合理地向你展示你所關注的公眾號發布的文章,我們還會使用你的訂閱號信息內容閱讀、觀看等操作記錄,對文章進行更優化的排序展示。你也可以通過點擊“訂閱號消息”頁面右上角的標識,進入訂閱號列表,切換為根據文章發布時間先后進行排序展示。
若公眾號主體在向你提供服務時需通過微信獲取你的個人信息,我們會在征得你的明示同意后,向公眾號主體提供你的個人信息,具體提供范圍以交互頁面中你同意的為準。你也可以在公眾號的設置頁管理相關信息,如關閉提供你的位置信息等。
1.5 當你使用微信小程序時,為了更好地為你提供相關服務(包括基于系統和信息安全等),微信會收集、使用你的微信小程序登錄、瀏覽、使用、添加到/移除出“我的小程序”、微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。
若開發者在向你提供微信小程序服務時,需通過微信獲取你的個人信息,我們會在征得你的明示同意后,向開發者提供你的個人信息或可獲取你個人信息的微信接口,具體提供范圍以交互頁面中你同意的為準。你也可以在小程序設置頁管理已通過微信提供至開發者的信息或接口,我們會根據你的指示協助通知開發者刪除你的個人信息或在你關閉相應接口后,停止通過該接口向開發者提供你的個人信息。
1.6 當你使用微信附近的人、搖一搖、雷達加好友、面對面建群以及附近的小程序等功能時,我們會在獲得你的自主選擇同意后,記錄你的位置信息 ,目的是為了向你提供該服務。拒絕提供該信息僅會使你無法使用上述功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.7 當你使用微信運動功能時,我們需要收集并展示你的步數信息,并與你的好友進行比較、點贊互動。拒絕提供這些信息僅會使你無法使用微信運動功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.8 當你使用微信看一看(包括“在看”“熱點”)功能時,為了向你提供更加便捷、優質和個性化的服務和內容,我們會使用你的公眾號、視頻號關注、訪問、互動,以及內容閱讀、播放、點贊、分享、在看、評論、收藏等操作記錄。你也可以通過點擊“看一看”—右上角“個人中心”—“設置”—“個性化推薦”開關,自行關閉個性化內容推薦服務。當你使用看一看(熱點)功能時,為了向你提供更精準的位置相關推薦內容,我們會在獲得你的自主選擇同意后,收集你的位置信息。
1.9 當你在微信使用搜索能力(包括搜一搜、公眾號搜索、掃一掃、指尖搜索、圖片搜索、小程序搜索等)時,為了向你提供更精準的位置相關搜索服務,我們會在獲得你的自主選擇同意后,收集你的位置信息 。拒絕提供該信息可能會使你無法使用上述功能,或無法達到上述基于位置信息提供的相關服務擬達到的效果,但不影響你正常使用微信的其他功能。同時,為了向你展示更精準匹配的搜索服務內容,我們會使用你的搜索記錄(包括搜索詞及搜索結果訪問記錄)、小程序訪問記錄、公眾號關注,以及公眾號文章閱讀、收藏、分享、在看等操作記錄,你也可以通過點擊“發現”—“搜一搜”—頁面底部“隱私設置”—“個性化搜索結果展示”開關,自行關閉個性化搜索服務。
1.10 當你使用微信語音輸入、語音與文字間轉換、對聊天內容(包括文字信息和圖片)使用搜一搜功能、搜索聊天圖片功能以及使用微信內翻譯功能(包括翻譯聊天、朋友圈文字信息及翻譯圖片中的文字,以及使用邊寫邊譯功能)、掃一掃功能時,我們會收集你的語音內容、待轉換的語音或文字信息、待搜索的信息、搜索聊天圖片功能中的搜索詞(不包括圖片)、待翻譯的信息和掃描的內容,是為實現上述功能所必需的。我們實時處理之后,向你返回處理結果,不會保存你的數據(除非經你主動反饋翻譯錯誤,為解決你反饋問題所必需而收集你反饋的信息)。
1.11 當你在微信內充值、使用微信豆的,我們會收集你的充值訂單信息、使用記錄 ,這是為你提供該功能所必需的。如需了解微信豆的更多信息,你可以進一步查閱《微信豆及相關功能使用條款》。
1.12 微信支付功能由財付通支付科技有限公司(以下亦簡稱“財付通公司”)向你提供服務。當你開通微信支付功能時,財付通公司會收集你的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、銀行卡類型及卡號、有效期及銀行預留手機號 ;當你使用微信支付時,財付通公司還會收集你的相關交易訂單、支付記錄以便于你查詢 。拒絕提供該信息僅會使你無法使用微信支付功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。如需進一步了解微信支付功能的隱私政策,你可以進一步查閱《財付通隱私政策》。
1.13 當你添加企業微信好友,加入企業微信互通群或使用其他企業微信互通功能時,你的企業微信好友所在的企業主體(“企業微信用戶”)可能會收集以下信息:包括你的昵稱、頭像等賬號信息,你和企業微信好友之間的聊天記錄以及其他你主動向企業微信用戶披露的數據信息。你在選擇使用企業微信互通服務時,可通過產品交互提示或企業用戶展示的數據保護政策了解你的權益,例如,當你成功添加企業微信好友或加入企業微信互通群后,你可以點擊聊天頁面的「了解更多」知悉相關個人信息處理規則,并進行個人信息隱私設置。你可以拒絕使用該等互通服務,但不影響你正常使用微信的其他功能。如需進一步了解企業微信的隱私政策,你可以進一步查閱《企業微信隱私保護指引》。
1.14 當你使用微信與其他軟件或硬件互通功能時,其他軟件或硬件的提供方在經你同意后可以獲取你在微信主動提供、公開或傳輸的相關信息,你在選擇前應充分了解其他軟件或硬件的產品功能及個人信息處理規則。
1.15 當你使用微信視頻號瀏覽視頻內容和直播內容時,為了優化你的使用體驗、讓你獲得個性化的內容,我們會使用你的關注、點贊、收藏(星標)、互動、搜索、瀏覽及轉發分享的記錄。你可以在“瀏覽設置”中點擊“隱私”選項,點擊“個性化推薦”分別對視頻內容或直播內容關閉個性化內容推薦。
為實現向你推薦本地內容或推薦同城直播等目的,我們會在獲得你的自主選擇同意后,收集你的位置信息進行相關推薦。當你使用微信視頻號功能時若你不同意或取消授權,與位置信息相關的功能可能無法使用,但不會影響你使用其他功能。
你點贊的視頻內容也將被推薦給你的微信好友,你可以取消點贊,取消后不會再推薦給你的微信好友。你也可以取消關注的視頻號及收藏(星標)的視頻內容。當你使用直播預約功能時,我們將會收集你的預約記錄,以提醒你及時觀看直播,你可以取消預約。
1.16 當你評論、私信、點贊或關注視頻號用戶,以及你正在觀看或打賞視頻號用戶的直播時,你的微信個人名片會向該視頻號用戶展示,你的頭像、昵稱、及評論還會向其他用戶展示。 你可以選擇用微信號身份或視頻號身份或設置一個新身份觀看直播或私信互動,也可以設置你不看的視頻號,不看部分微信好友點贊的內容,或不讓部分微信好友看自己點贊的內容。你可以進入“互動歷史”選項查閱你關注、點贊、收藏(星標)的視頻內容以及消息和私信。
1.17 當你創建微信視頻號賬號并發布內容,你設置的視頻號名字、頭像、性別、地區、簡介、封面、認證信息、黑名單賬號、綁定的公眾號或企業微信,你發布的視頻、直播內容、圖片、文字、位置 、鏈接,以及你所發布內容包含的元數據,與你有關的評論、互動、消息通知等信息將被收集,同時,當你發布視頻內容或直播內容,我們會根據你希望使用的功能依場景請求你授權相應功能所需的相機、照片、麥克風或位置權限 ,若你不同意或取消授權,將無法使用相應功能,但不影響你使用微信其他功能。你可以更改你的視頻號的名字、頭像、性別、簡介、封面、黑名單賬號等信息,設置為私密賬號,刪除你發表的動態。在視頻號的設置頁面,你可以選擇在微信個人名片中展示你的視頻號內容,你也可以選擇關閉展示。
1.18 當你發表視頻內容、直播內容、綁定公眾號時,根據相關法律法規以及校驗身份的需要,你需要進行實名認證 。實名認證服務由財付通公司提供。如果拒絕實名認證 ,你將可能無法獲得相關服務,但不影響其他功能的正常使用。此外,為保障賬號安全,我們可能需要你填寫你的真實姓名、身份證號碼并通過“人臉識別”的方式進行校驗以確認是你本人操作,我們僅獲得校驗的結果,不會保留相關信息,除非騰訊依照法律法規規定另行取得你的同意。上述信息包含敏感個人信息,你可以拒絕提供,如果拒絕提供你將可能無法獲得相關服務,但不影響其他功能的正常使用。你發表的視頻內容、直播內容若標記了位置信息,將會被推薦給該位置附近的已授權位置權限的用戶、同城用戶等。
1.19 當你對視頻號賬號進行賬號認證、管理直播收入、與機構用戶進行綁定、參加直播任務或者參加我們主辦的各類活動,可能會涉及對你的信息進行處理,我們將在相關場景向你另行告知相應的規則并征得你的同意。當你使用視頻號進行游戲直播或小游戲直播時,我們還會按照《微信視頻號游戲直播須知》處理你的信息。
1.20 你可以在你的視頻號主頁進入“隱私設置”,選擇“個人信息瀏覽與導出”,以對你的賬號信息、認證信息等進行查閱,并按照指引導出相關信息。
1.21 當你授權微信游戲(微信游戲是指微信為用戶提供的游戲相關服務與功能,包括“發現—游戲”模塊,“小游戲”類目的小程序,以及“微信游戲”公眾號)使用你的游戲賬號信息(包括登錄信息、角色信息、對局數據)、游戲好友關系的,我們將在微信游戲的好友排行、戰績服務、游戲社區、內容與服務推薦等場景使用該等信息,你可以選擇該等信息的可見范圍,也可以選擇不向好友展示這些信息,不展示并不影響你正常使用騰訊游戲、微信游戲和微信的其他功能 。
1.22 當你使用“小游戲”類目的小程序(下亦簡稱“小游戲”)時,為了更好地為你提供相關服務,微信會使用你的小游戲登錄、瀏覽、添加到/移除出“我的小程序”、 微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。我們會在微信游戲相關界面向你的好友展示你玩過的小游戲、你的頭像和昵稱等。你可以選擇不向好友展示這些信息,不展示并不影響你正常使用小游戲和微信的其他功能。
1.23 你可以在微信游戲設置你的微信游戲名片。設置微信游戲名片的過程中,我們會收集你為此功能所主動填寫/設置的頭像、昵稱、生活照、簽名、性別、生日、 地區(此處會向你申請獲取你的位置以快速展示你所在地區,你也可以拒絕授權從而不展示地區)等信息 。
當你成功設置后,你所填寫/設置的前述信息將僅用于微信游戲內的微信游戲名片功能,以便你更好地與其他用戶互動(其他用戶將可通過微信游戲名片來關注你或通過 “打招呼”功能與你互動)及獲得個性化的游戲禮包(如生日禮包);且該等信息不會被用于其他場景,也不會被用于判定微信賬號的使用權權屬與真實身份信息認證等。你可以選擇不設置你的微信游戲名片,這不會影響你正常使用微信游戲中心、騰訊游戲、小游戲的其他功能。
1.24 當你使用狀態功能時,我們會收集你發表的內容、自主選擇的狀態圖標與位置等信息,以向其他用戶展示,這是實現這一功能所必需的。我們會在具體狀態信息的展示期內(狀態展示有效期請見狀態設置界面中的提示),根據你公開與否的選擇,對該等信息進行相應的展示,你也可以隨時刪除狀態以刪除這些信息。除非經你自主選擇或遵從相關法律法規要求,我們不會對外提供上述狀態信息,或者將其用于該功能以外的其他用途。
1.25 當你使用微信的收藏功能來儲存各類信息時,該等信息將被上傳并存儲在我們的服務器中,以便你在其他設備上登錄微信時使用該等信息,這是實現收藏功能所必需的。我們會對你收藏的信息以加密的方式存儲,你也可以隨時刪除自己所收藏的信息。除非經你自主選擇或遵從相關法律法規要求,我們不會對外提供上述信息,或者將其用于該功能以外的其他用途。
1.26 當你使用卡包功能時,為向你推薦附近與卡券關聯的本地服務或便于你使用所在城市的公交卡服務,我們會在獲得你的同意后,收集你的位置信息 。拒絕提供該信息可能會使你無法使用上述功能,或無法達到上述基于位置信息提供的相關服務擬達到的效果,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.27 你可以在你的個人信息欄中填寫性別、地區 、個性簽名、地址等,這些信息將被上傳并存儲在我們的服務器中,以便你在其他設備上登錄微信時使用該等信息。你也可以隨時修改、刪除該等信息。
1.28 當你使用微信群聊功能時,群聊名稱、群公告、群成員昵稱、群設置、備注、你設置的聊天背景圖等信息會存儲在我們的服務器中,這是實現這一功能所必需的。你的頭像、昵稱等還會向群成員展示。
1.29 我們不會收集你的聊天記錄。你在微信中的聊天記錄會存儲在你的終端設備,你可以選擇自行備份、刪除或在不同設備中轉移。
1.30 微信服務中的第三方服務由外部第三方主體提供,微信無法獲得你在使用該類第三方服務時產生的信息。但是,如果你已明示同意該第三方獲得你的位置信息 ,該第三方將通過微信接口獲得相關信息。拒絕提供該信息僅會使你無法使用上述第三方服務,但不影響你正常使用微信的功能。
1.31 如果你聯系我們的客服,我們可能需要你提供必要的個人信息進行身份驗證,以保證你的賬號安全。為根據你的訴求提供服務,經過你的授權,人工客服人員需要在你授權范圍內查詢或核驗你的相關信息,我們將盡可能采取技術和管理措施保障你的信息安全和保密,并在必要范圍內進行使用。我們可能還會保存你的聯系方式(你使用的或主動提供的手機號碼、微信號、QQ號或其他聯系方式)、你與我們的通信記錄和內容,以及其他必要信息,以便為你提供和記錄客戶服務 。
1.32 另外,根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會處理你的相關個人信息而無需征求你的授權同意:
a) 為個人信息處理者履行法定義務或法定職責所必需;
b) 為訂立、履行你作為一方當事人的合同所必需;
c) 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
d) 依法在合理的范圍內處理你自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;
e) 法律、行政法規規定的其他情形。
1.33 請你理解,我們向你提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中告知收集、使用你的信息的處理規則,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向你告知信息收集的范圍、目的及方式,以征得你的同意。
1.34 我們可能將通過某些功能所收集的信息用于我們的其他服務。例如,我們可能將你在使用我們某一功能或服務時我們收集的信息,在另一功能或服務中用于向你或你的好友提供特定內容,包括但不限于展示廣告(你可以通過“我—設置—個人信息與權限—個性化廣告管理”管理微信為你提供的個性化廣告),對你閱讀過的內容進行信息安全類提示,基于特征標簽進行間接人群畫像并提供更加精準和個性化的服務和內容,以及保護用戶權益或保護微信生態安全等 。
1.35 為了確保服務的安全,幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況,我們可能記錄相關信息,例如,你使用應用程序的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與你在應用程序中提供的任何個人身份信息融合處理。
1.36 為了向你提供微信的部分功能,如為了提供搖一搖功能,我們使用了加速度傳感器,以識別設備是否搖動,具體傳感器的使用詳情請參見微信傳感器使用詳情。
1.37 當你在微信中復制和粘貼信息時,我們將申請使用你的剪切板,我們僅在本地識別剪切板內容不會上傳你剪切板的信息至我們的服務器。
1.38 如我們使用你的個人信息,超出了你所授權的目的及具有直接或合理關聯的范圍,我們將在使用你的個人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
1.39 請你注意,目前微信不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方獲取你的個人信息。如未來為業務發展需要從第三方間接獲取你個人信息,我們會在獲取前向你明示你個人信息的來源、類型及使用范圍,如微信開展業務需進行的個人信息處理活動超出你原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍,我們將在處理你的該等個人信息前,征得你的明示同意。
此外,我們將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 信息的存儲
2.1 信息存儲的地點
我們會按照法律法規規定,將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內 。如果你的個人信息存儲地點從中國境內轉移到境外的,我們將嚴格依照法律的規定執行。
2.2 信息存儲的期限
一般而言,我們僅在為實現目的所必需的時間及法律、行政法規所規定的保存期限內保留你的個人信息,例如:
手機號碼:無論你是通過手機號碼注冊還是已有微信賬號輔助注冊新微信賬號,若你需要使用微信服務,我們需要一直保存你的手機號碼(包括初始注冊手機號碼、綁定的手機號碼等),以保證你正常使用該服務。當你注銷微信賬號后,我們將依法刪除相應的信息;
朋友圈信息:當你發送了朋友圈信息,我們需要保存你的朋友圈信息,以保證你正常使用朋友圈功能,當你刪除你的朋友圈信息后,我們將刪除相應的信息。
當我們的產品或服務發生停止運營的情形時,我們將以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限內刪除你的個人信息或進行匿名化處理。(本指引中的“匿名化處理”,是指通過對個人信息的技術處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復原的過程。個人信息經匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。)
3.信息安全
我們努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的丟失、不當使用、篡改、未經授權訪問或披露。
我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們會使用加密技術(例如,SSL)、去標識化、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。
我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在你設備端的軟件的安全能力,以防止你的個人信息泄露。例如,我們為了安全傳輸會在你設備本地完成部分信息加密的工作;為了預防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網站,我們可能會了解你設備安裝的應用信息、正在運行的進程信息或設備內存中寄存的數據;為了預防詐騙、盜號、仿冒他人等不法行為和進行安全檢查可能會分析利用唯一設備標識符、登錄IP地址、操作日志、位置信息等數據,以便于采取安全措施或進行安全提醒等。
我們建立專門的管理制度、操作規程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并進行審計。此外,騰訊還會設立主要由外部成員組成的獨立機構對我們的個人信息保護情況進行監督。
若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案及補救措施,阻止安全事件擴大,并依法履行相關的報告及通知義務。
目前,微信通過了國家網絡安全等級保護(三級)的定級、備案及年度測評,在信息安全方面已達到ISO27001、國際信息安全管理體系等國際權威認證標準的要求,并已獲得了相應的認證。
我們會盡力保護你的個人信息。 我們也請你理解,任何安全措施都無法做到無懈可擊 。
4.信息共享
4.1 為了投放廣告,評估、優化廣告投放效果等目的,我們需要向廣告主及其代理商等第三方合作伙伴共享你的部分數據,要求其嚴格遵守我們關于數據隱私保護的措施與要求,包括但不限于根據數據保護協議、承諾書及相關數據處理政策進行處理,避免識別出個人身份,保障隱私安全。具體可見《第三方信息共享清單》。
4.2 我們不會向合作伙伴分享可用于識別你個人身份的信息,除非你明確授權。
4.3 當你在第三方主體運營的網站或者應用中使用微信登錄功能時,我們將向該等第三方主體提供你的個人信息,具體的對外提供范圍以交互頁面中你確認的為準。除此之外,在未征得你的明示同意前,我們不會向該等第三方主體提供你的個人信息。你可以通過“我—設置—個人信息與權限—授權管理”查看你已授權的應用清單,并管理、解除你授權的信息。
4.4 為確保部分獨立功能的實現,使你能夠使用和享受更多的服務及功能,我們會在應用中嵌入第三方的SDK,我們將審慎評估該等SDK的使用目的。了解更多有關SDK處理個人信息的目的、方式及范圍等信息,請查看《第三方信息共享清單》。
隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、分立等交易,若涉及個人信息轉移的,我們將告知你相關情形,按照法律法規及不低于本指引所要求的標準繼續保護或要求新的處理者繼續保護你的個人信息。
5.你的權利
在你使用微信期間,為了你可以更加便捷地查閱、復制、更正、刪除你的個人信息,同時保障你撤回對個人信息處理的同意及注銷賬號的權利,我們在產品設計中為你提供了相應的操作設置,你可以參考下面的指引進行操作。此外,我們還設置了投訴舉報、請求解釋的渠道,你的意見及請求將會得到及時的處理。
請注意,不同操作系統、微信軟件的不同版本之間,操作設置可能存在差異 ;此外,為了優化你的使用體驗,我們也可能對操作設置進行調整。故如下指引僅供參考,若你對行使相關權利的方式及途徑仍有任何疑問的,你可以通過本規則第9條披露的方式與我們聯系。
5.1 查閱、復制個人信息
5.1.1 查閱頭像、昵稱(即“名字”,下同)、拍一拍、微信號、二維碼、性別、地區、個性簽名、我的地址等基本信息:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊頭像欄;
3)進行信息查詢訪問。
5.1.2 查閱微信號、手機號、微信密碼、聲音鎖、應急聯系人、登錄設備管理、更多安全設置(QQ號、郵箱地址):
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“賬號與安全”;
4)進行信息查詢訪問。
5.1.3 查閱朋友圈信息、狀態信息:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“朋友圈”;
3)點擊“我的朋友圈”以訪問朋友圈信息,或點擊“狀態”訪問狀態信息。
5.1.4 查閱及設置微信游戲隱私及授權、訂閱等:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“游戲”;
3)點擊頭像;
4)點擊設置圖標;
5)點擊“新消息通知”“訂閱管理”“隱私”“按游戲管理”等進行相應訪問和設置。
5.1.5 查閱通訊錄黑名單:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“朋友權限”;
4)點擊“通訊錄黑名單”進行查詢。
5.1.6 查閱在視頻號的互動信息:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“視頻號”;
3)點擊右上角人形圖標;
4)點擊“隱私”;
5)點擊“互動歷史”。
5.1.7 查閱及導出視頻號賬號個人信息:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“視頻號”;
3)點擊右上角人形圖標;
4)點擊視頻號頭像名字一欄,進入視頻號主頁;
5)點擊右上角“...”,進入設置頁;
6)點擊“隱私設置”;
7)點擊“個人信息瀏覽與導出”。
5.1.8 查閱與復制個人信息:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“個人信息與權限”
4)點擊“個人信息”以查閱你的個人信息;
5)點擊“導出個人信息”,以復制一份個人信息副本并發送到你指定的郵箱。
5.1.9 查閱《個人信息收集清單》:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“個人信息收集清單”
5.1.10 查閱《第三方信息共享清單》:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“第三方信息共享清單”
5.2 刪除個人信息
5.2.1 刪除一對一全部聊天記錄:
1)進入微信后,打開對話,點擊右上角“…”圖標;
2)點擊清空聊天記錄。
5.2.2 刪除群聊天記錄:
1)進入微信后,打開對話,點擊右上角“…”圖標;
2)點擊清空聊天記錄。
5.2.3 刪除部分/全部聊天記錄:
1)進入微信后,打開對話,長按點擊一條需要刪除的消息;
2)選擇“刪除”,刪除此條消息;
3)進入微信后,點擊“我”;
4)點擊“設置”;
5)點擊“通用”(或“聊天”);
6)點擊清空聊天記錄,刪除全部聊天記錄。
5.2.4 刪除個性簽名、我的地址等基本信息(二維碼無法修改或刪除):
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊頭像欄;
3)刪除相關信息。
5.2.5 刪除朋友圈:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“朋友圈”;
3)點擊“我的朋友圈”;
4)點擊需要訪問的朋友圈信息;
5)點擊右上角“…”,并刪除朋友圈信息。
5.2.6 刪除視頻號內容:
1)進入微信后,按照5.1.7的操作進入視頻號主頁;
2)點擊要刪除的內容;
3)點擊右上角“...”;
4)點擊刪除。
5.2.7 刪除收藏內容:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“收藏”;
3)點擊要刪除的內容;
4)點擊右上角“...”;
5)點擊刪除。
5.2.8 刪除登錄設備:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“賬號與安全”;
4)點擊“登錄設備管理”;
5)點擊“編輯”可刪除相應登錄設備。
5.3 更正個人信息
5.3.1 更改頭像、昵稱、拍一拍、性別、地區、個性簽名、我的地址:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊頭像欄;
3)進行更正操作。
5.3.2 更改手機號、微信密碼、聲音鎖、應急聯系人:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“賬號與安全”;
4)進行更正操作。
5.3.3 更改視頻號頭像、名稱、簡介:
1)進入微信后,按照5.1.7的操作進入視頻號主頁;
2)點擊右上角“…”;
3)點擊頭像、名字一欄進入資料頁進行更改。
5.4 功能及權限管理
5.4.1 關閉推薦通訊錄朋友:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“朋友權限”;
4)可關閉“向我推薦通訊錄朋友”。
5.4.2 關閉附近的人設置:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“直播和附近”;
3)點擊“附近的人”,點擊“確定”可打開該功能;
4)打開后,點擊右上角“…”;
5)點擊“清除位置信息并退出”可關閉該功能。
5.4.3 關閉微信運動:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“通用”;
4)點擊“輔助功能”;
5)點擊“微信運動”;
6)點擊“停用”;
7)點擊“清空并停用”。
5.4.4 關閉搖一搖:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“通用”;
4)點擊“發現頁管理”;
5)關閉“搖一搖”。
5.4.5 解除向其他應用的授權:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“個人信息與權限”;
4)點擊“授權管理”;
5)點擊需要管理的授權內容;
6)點擊“解除授權”。
5.4.6 系統權限管理:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“個人信息與權限”;
4)點擊“系統權限管理”;
5)點擊“前往系統設置更多”。
5.5 注銷賬號
5.5.1 注銷微信賬號:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“賬號與安全”;
4)點擊“微信安全中心”;
5)點擊“注銷賬號”。
注:當你注銷賬號后,我們將按照《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規的規定留存你的相關信息;超出必要保存期限后,我們將刪除或匿名化處理你的個人信息。
5.5.2 注銷微信支付:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“支付”;
3)點擊右上角“… ”;
4)點擊“注銷微信支付”。
5.6 投訴舉報
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“關于微信”;
4)點擊“投訴”。
5.7 隱私功能設置
5.7.1 設置添加好友時是否需要驗證:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“朋友權限”;
4)點擊“加我為朋友時需要驗證”進行更改。
5.7.2 設置用戶被添加的方式:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“朋友權限”;
4)點擊“添加我的方式”進行更改。
5.7.3 設置朋友圈入口:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“通用”;
4)點擊“發現頁管理”;
5)打開/關閉朋友圈入口。
5.7.4 查看朋友圈的公開范圍 :
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“朋友圈”;
4)可設置“允許朋友查看朋友圈的范圍”;
5)可設置是否“允許陌生人查看十條朋友圈”。
5.7.5 設置朋友權限范圍:
1)進入通訊錄后,選擇需要設置的好友;
2)選中好友后,單擊右上角“…”;
3)點擊“朋友權限”;
4)對“朋友權限”進行設置。
5.7.6 設置發送朋友圈時的位置及公開范圍:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊朋友圈;
3)長按右上角“相機”圖標;
4)可選擇“所在位置”“誰可以看”“提醒誰看”等內容。
5.7.7 設置視頻號的黑名單、私密賬號:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“視頻號”;
3)點擊右上角人形圖標;
4)點擊頭像;
5)點擊“…”;
6)點擊“隱私設置”;
5.7.8 設置視頻號的朋友點贊、觀看身份:
1)進入微信后,點擊“發現”;
2)點擊“視頻號”;
3)點擊右上角人形圖標;
4)點擊“隱私”。
5.7.9 選擇使用不同的個人信息登錄微信以外的網站或者應用:
1)在允許使用微信個人賬號進行登錄的網站或者應用中,點擊“微信登錄”或者其他指代該意義的圖標(通常是微信圖標);
2)選擇不同的個人信息(頭像、昵稱),或者新建用戶信息(頭像、昵稱),來作為登錄該等網站或者應用的頭像和昵稱。
5.7.10 微信運動隱私設置:
1)進入微信后,點擊“我”;
2)點擊“設置”;
3)點擊“通用”;
4)點擊“輔助功能”;
5)點擊“微信運動”;
6)點擊“隱私及提醒設置”;
7)對微信運動進行隱私設置。
此外,你也可以在“微信運動”頁面點擊“停用”,以清空歷史數據并停用微信運動功能。
5.8 逝者近親屬的權利
如微信用戶不幸逝世,其近親屬可通過騰訊客服官方渠道聯系我們,以獲取相關指引來行使法律規定的合法、正當權益。
6.變更
我們可能會適時對本指引進行修訂。當指引的條款發生重大變更時,我們會在你登錄及版本更新時以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當形式向你展示變更后的指引。
7.未成年人保護
我們非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定,若你是18周歲以下的未成年人,在使用微信服務前,應事先取得你的家長或法定監護人的書面同意。若你是未成年人的監護人,當你對你所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過第9章中的聯系方式與我們聯系。
特別地,若你是14周歲以下的兒童,我們還專門為你制定了《兒童隱私保護聲明》,兒童及其監護人在為14周歲以下的兒童完成賬號注冊前,還應仔細閱讀騰訊公司專門制定的《兒童隱私保護聲明》。只有在取得監護人對《兒童隱私保護聲明》的同意后,14周歲以下的兒童方可使用微信服務。
8.其他
8.1 騰訊《隱私政策》是騰訊統一適用的一般性隱私條款,其中所規定的用戶權利及信息安全保障措施均適用于微信用戶。如騰訊《隱私政策》與本指引存在不一致或矛盾之處,請以本指引為準。
8.2 在微信某些具體服務或功能項下,我們可能還會通過交互文案、產品界面或彈窗等方式向你另行告知處理個人信息的目的、方式或范圍,若另行告知的內容與本指引不一致的,以另行告知的內容為準。
8.3 《兒童隱私保護聲明》是適用于14周歲以下的兒童用戶的信息保護規則。在《兒童隱私保護聲明》的適用范圍內,如其與騰訊《隱私政策》、本指引存在不一致或矛盾之處,請以《兒童隱私保護聲明》為準。
9.聯系我們
我們設立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責人,如果你對本隱私政策或個人信息保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議時,你可以通過以下任一方式與我們聯系:
1)通過https://kf.qq.com/與我們聯系;
2)將你的問題發送至Dataprivacy@tencent.com;
3)寄到如下地址:中國廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈數據隱私保護部(收),郵編:518054;
我們將盡快審核所涉問題,并在收到你的投訴反饋后的十五天內予以回復。
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